Politique de remboursement
Bienvenue chez Junehalla (ci-après dénommé « nous »). La présente politique décrit les modalités applicables aux remboursements des commandes effectuées sur notre boutique en ligne.
Délai de traitement du remboursement
Après validation de votre demande de remboursement, qu'elle résulte d'une annulation de commande ou d'un retour accepté conformément à nos politiques, nous engageons la procédure de remboursement dans les meilleurs délais.
Chaque demande fait l'objet d'une vérification avant son approbation.
Mode de remboursement
Tous les remboursements sont effectués exclusivement via le même moyen de paiement utilisé lors de votre achat, notamment :
- Visa
- MasterCard
Pour des raisons de sécurité, aucun remboursement ne peut être effectué vers un autre compte bancaire ou un autre moyen de paiement.
Délai de réception des fonds
Après validation du remboursement, les fonds sont généralement recrédités sous 1 à 3 jours ouvrables.
Ce délai est fourni à titre indicatif et peut varier selon les délais de traitement de votre établissement bancaire ou de l'émetteur de votre carte.
Si le remboursement n'apparaît pas après ce délai, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier son état.
Situations donnant droit à un remboursement
Un remboursement peut être accordé notamment dans les situations suivantes :
- une commande est annulée conformément à notre Politique d'annulation de commande ;
- un retour est accepté conformément à notre Politique de retour et d'échange ;
- un article reçu présente un défaut confirmé après vérification.
Le remboursement est effectué uniquement après validation des conditions applicables.
Montant remboursé
Le montant remboursé correspond au montant effectivement payé pour les articles concernés.
Lorsque les frais de retour sont pris en charge par nos soins conformément à notre Politique de retour et d'échange, ils ne sont pas déduits du remboursement.
Lorsque le retour est effectué sans motif et que les frais de retour restent à la charge du client, ces frais ne sont pas remboursés.
Nous contacter
Pour toute question concernant un remboursement ou le suivi de votre dossier, notre équipe reste à votre disposition.
Adresse
4914 Riverview Dr #112, Old River Winfree, TX 77535, United States
Téléphone
+1 (281) 576-5810
Adresse électronique
Heures d'ouverture
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (CET)