Politique de remboursement

Bienvenue chez Junehalla (ci-après dénommé « nous »). Cette politique explique les modalités de remboursement applicables aux commandes passées sur notre boutique en ligne.

Délai de traitement du remboursement

Une fois votre retour approuvé ou votre commande annulée conformément à nos politiques, nous lançons la procédure de remboursement dans les meilleurs délais.

Mode de remboursement

Tous les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat, notamment :

  • Visa
  • MasterCard

Aucun remboursement ne sera effectué vers un autre compte ou un autre mode de paiement.

Délai de réception des fonds

Après validation du remboursement, les fonds sont généralement crédités sous 1 à 3 jours ouvrables. Le délai exact dépend de l'établissement bancaire et du réseau de paiement.

Si le remboursement n'apparaît pas après ce délai, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier son état.

Cas donnant lieu à un remboursement

Un remboursement peut être accordé notamment lorsque :

  • une commande est annulée dans les conditions prévues par notre Politique d'annulation ;
  • un retour est accepté conformément à notre Politique de retour et d'échange ;
  • le produit reçu présente un défaut confirmé après vérification.

Le remboursement est effectué après validation des conditions applicables.

Montant remboursé

Le montant remboursé correspond au montant effectivement payé pour les articles concernés.

Lorsque les frais de retour sont à notre charge conformément à notre Politique de retour et d'échange, ils ne sont pas déduits du remboursement.

Lorsque le retour est effectué sans motif et que les frais de retour sont à la charge du client, ces frais ne sont pas remboursés.

Besoin d'assistance ?

Si vous avez des questions concernant un remboursement, vous pouvez nous contacter :

Adresse
4914 Riverview Dr #112, Old River Winfree, TX 77535, United States

Téléphone
+1 (281) 576-5810

Adresse électronique
care@junehalla.com

Heures d'ouverture
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)