Guide de paiement
Bienvenue chez Junehalla. Nous mettons à votre disposition un processus de paiement simple, rapide et sécurisé afin de garantir une expérience d'achat fiable et fluide.
Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
- Visa
- MasterCard
Toutes les transactions sont soumises à une autorisation avant le traitement de votre commande.
Moment du paiement
Le paiement est effectué au moment de la validation de votre commande.
Une fois la transaction autorisée et confirmée, votre commande est prise en charge pour préparation.
Un courrier électronique de confirmation vous est ensuite envoyé avec votre numéro de commande ainsi qu'un récapitulatif de votre achat.
Sécurité des paiements
Toutes les transactions sont réalisées via des connexions sécurisées et chiffrées afin de protéger vos informations de paiement.
Nous ne conservons pas les informations complètes de votre carte bancaire. Les données utilisées pour le paiement sont traitées uniquement dans le cadre de votre commande et conformément à notre Politique de confidentialité.
Échec du paiement
Si votre paiement ne peut pas être validé, nous vous invitons à :
- vérifier les informations de votre carte bancaire ;
- vous assurer que votre carte est autorisée pour les paiements en ligne ;
- contacter votre établissement bancaire si nécessaire ;
- réessayer le paiement ou utiliser une autre carte compatible.
Votre commande ne pourra être traitée qu'après validation du paiement.
Confirmation de commande
Après validation du paiement, vous recevrez automatiquement un courrier électronique comprenant :
- votre numéro de commande ;
- le montant réglé ;
- le récapitulatif de votre commande.
Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables avant de contacter notre service client.
Remboursements
Lorsqu'un remboursement est approuvé, celui-ci est effectué sur la carte bancaire utilisée lors du paiement (Visa ou MasterCard).
Le remboursement est généralement visible sous 1 à 3 jours ouvrables. Selon votre établissement bancaire, un délai supplémentaire peut être nécessaire avant l'apparition des fonds sur votre compte.
Pour davantage d'informations, veuillez consulter notre Politique de remboursement.
Nous contacter
Pour toute question concernant un paiement ou une commande, notre équipe reste à votre disposition.
Adresse
4914 Riverview Dr #112, Old River Winfree, TX 77535, United States
Téléphone
+1 (281) 576-5810
Adresse électronique
Heures d'ouverture
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (CET)